順義奧林匹克水上公園環保中心承接了奧運期間水上公園的環境保障工作，環保員們用辛勤的汗水，換來了無數的贊揚聲。畢業于名牌大學的保潔員賈楠楠就是其中一分子，她分管主看臺衛生間及貴賓室的保潔工作。賽事期間，她每天都要為400多名貴賓提供服務，受到外賓稱贊。

　　賈楠楠經過老職工的言傳身教，學會了換墩布頭、上塵推油、推洗地機、刷卡糞點等，并很快能熟練操作。她把衛生間當成了交流平臺，她充分利用外語能力提供特色服務，與一名非洲小姑娘成了朋友。原來小姑娘酷愛賽艇項目，每場比賽必到。每次來小姑娘總能看到賈楠楠在辛勤的打掃，一來二去就和賈楠楠熟了。當她得知賈楠楠是大學畢業生，心甘情愿當環衛工人，非常吃驚地說：“你太偉大了！”此后這個小姑娘成了義務保潔員，每次如廁完畢，她都要自己清理。就這樣，賈楠楠先后與4位外賓成為好友。

 　　“謝謝你，我真沒想到相機還能找回來。”原來，由于比賽精彩，一些貴賓經常把相機、手機等物品丟在衛生間。按常規撿到遺失物品的保潔員完全可以把東西交到安保處，這樣做既簡單又省事。可賈楠楠想到外賓丟失了相機而無法拍攝精彩的比賽場景，一定會很遺憾，于是她就用英語書寫失物招領啟事，張貼在衛生間最顯眼的地方，這一招總能很快找到失主。

 　　細心的賈楠楠還發現，各國來賓們喜歡一手端著咖啡，一手拿著曲奇餅干，隨意走動。曲奇餅干細小的渣子，掉在地毯上，被腳一踩，成為碎末后非常難清理。她索性跪在地毯上用寬膠帶一點一點地粘，300平方米的地毯每天都需要吸塵，再全部粘一遍，賈楠楠腿常常跪得失去知覺，有一次竟中暑昏倒在地上，腰部也被摔傷，但換來的卻是整潔如新的環境。