設備創新節省“新能源”

　　前言:

隨著中國城市化進程不斷向前推進，越來越多的星級酒店、體育場館、高端寫字樓、城市廣場以及大型商場出現在人們身邊。由于上述場所對衛生的要求較高，清潔工作繁重，勞動強度大，單憑人工很難達到要求。在這樣的背景下，一個專門瞄準清潔市場，生產清潔機械和用品的細分行業脫穎而出。

　　位于浙江省金華市的浙江潔馳清潔設備有限公司（以下簡稱“浙江潔馳”）絕對是清潔設備行業的佼佼者。浙江潔馳清潔設備有限公司總經理劉二帥在清潔設備領域耕耘二十多年，從1998年最初的國外洗地機維修，保養，等簡單的維修做起，到如今生產大型駕駛式洗地車、加重型翻新機等人機合一的自動化機械設備，一直保持技術上的領先。

　　劉二帥認為，要在行業競爭的“紅海”中脫身，最好的做法就是永遠領先行業一步，不斷創新出先進設備，這樣才能保證較高的利潤。但創新是個技術活，做得好就成為行業的先驅，做不好則可能成為“先烈”，其中最關鍵的就是如何把握好這個“提前量”。

　　找準市場空白點

　　1988年，劉二帥到香港出差時，被香港一家大型商場的洗地機所震撼。與傳統意義上用笤帚和拖把的清潔方式不同，這臺洗地機帶有電源、馬達和輪胎，清潔人員只需要推著這臺機器向前走，所到之處地上的塵土、碎屑被高速旋轉的刷頭掃起，然后被吸入附帶的垃圾桶。

　　“這是一個劃時代的產物，它不僅僅降低了人的勞動強度，更重要的是，能實現人工無法達到的效果。以每分鐘15000轉的拋光機為例，它的高轉速使得地板能夠達到平滑如新的效果，這是手工作業無法實現的。”劉二帥告訴《中國經營報》記者。

　　而在此時，劉二帥已經在內地成立了一家生產清潔設備的公司，它就是浙江潔馳的前身：潔馳公司。這家公司只是制作一些初級的清潔工具，比如拖把、清潔劑、玻璃刷等。劉二帥了解到，這臺國外進口的洗地機要賣到3萬多元人民幣(6.1170, -0.0025, -0.04%)，在當時來說是個天價，而在內地根本沒有這樣的機器。

　　劉二帥立即捕捉到了這樣一個商機：利用內地巨大的市場空間和珠三角充裕的勞動力來制作這種自動化清潔設備。

　　但問題是，上世紀80年代的內地改革開放伊始，很多商場都還是柜臺式銷售，使用這種設備的只有高檔酒店，而在當時，高檔酒店在國內也是寥寥無幾。誰能用得起這樣的設備？如此貿然的嘗試會不會因為時機不成熟而成為“先烈”？

　　數學專業出身的劉二帥利用自己擅長的邏輯思維進行“推理”。首先，從宏觀環境來看，改革開放釋放了大量的市場活力，未來經濟將呈現高速增長，酒店、商場、寫字樓、公共場館等迎來發展高潮，與之對應的清潔設備的需求也進一步擴大。

　　其次，他仔細核算了生產這樣一臺機器可能耗費的成本、固定資產投入、未來市場等諸多因素，最終認為，這一市場將大有潛力，現在進入正逢其時。

　　于是，劉二帥花數萬元從香港買來一臺進口的清潔設備來進行“創新式模仿”，并招兵買馬組建了一支研發團隊。最終，上世紀90年代初，劉二帥研制出了國產機械化清洗設備，并成為國內這一行業的開拓者。

　　借助我國廉價的勞動力優勢，劉二帥研發的這臺洗地機只賣到4000元左右，價格是當時同類型進口設備的五分之一。這款產品在國內外的展銷會上大放光彩，并且為劉二帥賺足了第一桶金。可以說，這是中國制造業的第一波高潮，也是中國制造業的“黃金時代”。

　　劉二帥將自己的成功經驗總結為，在適當的時間進入了市場空白點，而這其實就是把握好了創新的這個“提前量”。

　　擁抱“互聯網思維”

　　在中國創業，一旦有人嘗試出新模式，立馬便會有更多人跟進，使得這個市場擁擠不堪，行業競爭加劇，利潤率進一步降低。

　　創業二十多年以來，當初的這個空白市場點已經發展成為一個成熟的行業。劉二帥認為，清潔機械設備呈現出如下幾個特征：

　　首先是國產化。人們對高質量生活環境和潔凈的生產環境的追求使清潔機械越來越廣泛地應用于生活和生產的各個領域；然后是簡單化。要普及清潔機械的應用，必須令每個人都會使用。這就要求清潔機械朝著簡單化的方向去發展，清潔機械象“傻瓜”照相機一樣人人都會使用；最后是無序化，清潔機械行業從無到有迎來了“百花齊放”的局面，粗放發展造成目前清潔機械質量和從業人員素質良莠不齊!競爭處于無序狀態，品牌運作更是混亂，缺少連續性的有效推廣，用戶面對眾多的品牌眼花繚亂、難以選擇比較。

　　在一個無序的市場環境下，浙江潔馳的做法是不斷研發新產品，跟緊時代節拍。“浙江潔馳一直是踩著行業發展的節拍來戰略布局，比如上世紀90年代的機械化，我們研發出首臺國產機械設備；2000年以后，環保節能又成為新的潮流，我們選擇環保材料以及在工藝上更加符合環保的需求；如今，‘互聯網思維’成為當下熱點，我們傳統制造業也要擁抱‘互聯網思維’。”劉二帥告訴記者。

　　在劉二帥看來，互聯網思維并不是字面上理解的利用互聯網渠道或者加大互聯網工具的使用，而是互聯網時代的企業經營思潮。因此，互聯網思維的核心就是“人性化”。

　　“互聯網思維注重體驗。我們產品在人性化方面下了不少功夫。人性化改進就是很好地遵照了這一思潮。”劉二帥告訴記者。他認為，人性化的改進是一個“潤物細無聲”的過程，雖然是一個小小改進，卻給產品帶來很好的體驗。以駕駛式洗地機為例，以往的洗地機都是打開水箱蓋子確認水位或通過透明蓋子看水位，操作過程中很不方便，后來他們做了個小小改進，在駕駛座位的下方安裝了一個透明管，隨時可以了解水箱的水位情況，非常方便。

　　再以地毯抽洗機為例，以往的抽洗機都是冷水清潔，有些頑固的污漬不能很好地清除，而浙江潔馳新一代地毯抽洗機，則進行了提升和改良，安裝了加熱棒，可以根據需要調整水溫進行溫熱水清潔，同時加大了水泵的壓力，使之噴水更有力度，清潔更徹底，此外還接上5m吸水管與水吸扒，讓使用者能在5m之內的范圍清潔地毯，非常人性化。

　　“互聯網時代，是體驗經濟時代。我們的產品雖然不直接針對普通消費者，但我們也盡量改進產品的完美體驗，這也是傳統制造業擁抱互聯網的一個方式。”劉二帥表示。

　　專家點評

　　浙江潔馳之所以能在行業競爭的“紅海”中脫穎而出，源于其“永遠領先行業一步”的創新法則，其運用互聯網思維所生產的地毯抽洗機等創新產品，為其創造了較高的利潤。浙江潔馳的案例說明：運用互聯網思維打造戰略新品不僅能給消費者創造價值，也能促進該品牌的業務。當戰略新品真正發揮作用時，就既會帶來財務業績上的回報，更會帶來組織能力上的回報。